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la carte SIM
la carte SIM (Subscriber Identity Module) désigne la puce que l'on place dans son téléphone portable. Indispensable pour accéder au réseau Orange Caraibe, elle contient votre numéro de téléphone Orange, les services et les options dont vous bénéficiez.
vous trouverez 6 grands thèmes : mon compte
Orange Worldun message vous est envoyé à partir duquel vous pouvez vous connecter à Orange World. configurez votre mobilevous pouvez configurer votre mobile en saisissant votre numéro. cliquez ici services sms
services vocaux
Orange mail
(1) si vous ne connaissez pas votre code PUK, appelez le 123 à partir d'un autre mobile et tapez la touche 4. Vous devrez renseigner votre numéro de mobile et votre mot de passe (code porté sur votre facture) le double appel* :
Si un nouveau correspondant vous appelle alors que vous êtes déjà en ligne, vous pouvez lui répondre en appuyant sur la touche Envoi, tout en conservant votre 1er appel. Vous pouvez reprendre le 1er appel en appuyant de nouveau sur la touche Envoi. Ce service est gratuit et automatique dès l'activation de votre ligne.
accès
Avec Orange, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du double appel
vous êtes déjà en communication et vous recevez un second appel Un « bip » vous avertit de l'arrivée d'un 2ème appel. Vous pouvez alors :
la conférence* :
Avec le service Conférence, communiquez avec 3, voir 6 correspondants à la fois même si ces derniers n'ont pas accès au service ou appellent d'un poste fixe.
L'utilisateur qui commence la conférence est le seul qui doit être équipé d'un mobile compatible avec ce service. Il est le seul qui puisse introduire de nouveaux interlocuteurs et à supporter le coût de ces appels (consultez votre fiche tarifaire). accès
Avec la fonction conférence(1), vous pouvez communiquer avec plusieurs personnes en même temps (5 personnes maximum).
vous êtes déjà en communication et voulez passer un second appel
(1) Voir tarifs sur fiche tarifaire en vigueur le renvoi d'appel* :
Il vous permet de faire suivre tous vos appels destinés à votre téléphone mobile vers un poste fixe ou un autre mobile.
accès
Il vous permet de faire suivre tous vos appels destinés à votre téléphone mobile vers un poste fixe ou un autre mobile.
Attention, le renvoi d'appel ne fonctionne qu'avec des numéros situés dans la même région d'appel local (Antilles Guyane)
Activer le renvoi d'appels : Composez * * + code de renvoi d'appel + * + numéro d'appel + # + ENVOI Désactiver le renvoi d'appels :
6 1 : si vous ne répondez pas dans les 20 secondes. 6 2 : lorsque votre mobile est éteint ou hors couverture. 6 7 : lorsque vous êtes déjà en communication. la présentation du numéro :
Vous voyez s'afficher le numéro de votre correspondant sur votre mobile. Vous avez la possibilité de laisser ou non apparaître votre numéro d'appel. Ce service est gratuit.
accès
Avec la présentation du numéro, vous verrez s'afficher le numéro de votre correspondant qui cherche à vous joindre directement sur l'écran de votre mobile. Vous avez aussi la possibilité de laisser ou non s'afficher votre propre numéro Orange lorsque vous appelez.
Faire apparaître votre numéro Il vous suffit de composer le numéro de votre correspondant normalement. Votre numéro apparaîtra alors sur son écran ou votre nom si vous êtes en mémoire dans le répertoire de son mobile. Préserver ponctuellement votre confidentialité Sur certains appels, vous pouvez garder l'anonymat au coup par coup. Composez # 3 1 # suivi du numéro de votre correspondant. Opter pour le secret permanent Vous pouvez garder l'anonymat pour tous vos appels. Activez la fonction Anonymat, Secret ou Incognito à partir du menu de votre mobile. Vous pouvez également en faire la demande écrite à votre Centre Clientèle Orange. la restriction d'appel :
Avec le service restriction d'appels, vous pouvez restreindre gratuitement vos appels selon leur nature.
Il existe deux possibilités de restriction d'appels : - interdiction d'émission d'appels internationaux et vers la métropole. - interdiction de réception d'appels lors de déplacement sur d'autres réseaux ( dans le cadre du roaming). L'activation de ce service se fait via le menu de votre mobile, ou en formulant une simple demande écrite à votre centre clientèle Orange. * Orange max pour tout problème rencontré avec votre mobile, contactez CORDON CARAIBE GuadeloupeImmeuble Samoa Fond BoisneufVoie Verte 97122 Baie-Mahault Tél : 0590.41.37.87 Fax : 0590.41.37.88 du lundi au vendredi 8h40 à 13h et 14h00 à 16h00 MartiniqueImm.sorecomz.i Californie 97232 Lamentin Tél : 0596.42.66.06 Fax : 0596.42.66.10 du lundi au vendredi 8h40 à 13h et 14h00 à 16h00 Guyane12, ter lot dufournierRoute de Baduel 97300 Cayenne du lundi au vendredi 8h40 à 13h00 et de 15h00 à 16h40 et aussi...
le service client 777
1) Comment recevoir mes e-mails en temps réel ?
Pour recevoir vos e-mails sur votre BlackBerry, il vous faut d'abord souscrire à l'option BlackBerry.
2) Comment mettre à jour mon BlackBerry ?
pour souscrire à cette option, vous pouvez le faire : pour les particuliers :
l'option est activée lorsque l'icone EDGE / 3G+ apparaît en majuscule au niveau du signal réseau. l'option n'est pas activée lorsque l'icone EDGE apparaît en minuscule sur l'écran de votre BlackBerry. l'option BlackBerry est activée lors de l'insertion de la carte Sim dans le BlackBerry, vous recevez différents messages de bienvenue sur le service BlackBerry et notamment un message d'enregistrement du terminal sur le réseau. si vous ne recevez pas le message d'enregistrement : 1. allez dans Options > Options avancées > Table de routage hôte > Menu > S'inscrire maintenant 2. ensuite, déclarez votre adresse de messagerie depuis votre mobile. procédure sur le mobile 1. allez dans Options > Paramètres de Messagerie > il faudra accepter les conditions d'utilisation du service 2. puis allez sur « ajouter un compte de messagerie » (il vous sera demandé d'indiquer l'adresse email ainsi que le mot de passe de messagerie lié à votre compte mail.) pour vous aider à paramétrer votre compte mail sur votre BlackBerry, consultez l'aide multimédia mise à votre disposition : lancer la démo cliquez ici pour télécharger le pdf 3) Comment lire une pièce jointe ?le BlackBerry supporte les fichiers au format .doc, .xls, .ppt, .pdf, .wpd, .html, .txt, .zip, .jpg, .bmp, .png, .gif, .tiff votre BlackBerry vous permet de rechercher les messages reçus. Cette fonctionnalité vous permet d'accéder rapidement à vos messages sans tous les consulter. certains BlackBerry proposent cette fonction. Elle permet de ne plus être connecté constamment sur le réseau pour recevoir ses e-mails. Il vous est possible d'installer des applications en passant par le navigateur internet de votre mobile ou en connectant votre BlackBerry au PC en USB. Pour cela, laissez-vous guider. Il existe 2 types de réinitialisation : la réinitialisation Soft et la réinitialisation Hard. La synchronisation permet d'effectuer une sauvegarde de ces données sur le PC ou Mac. Il sera possible de sauvegarder le carnet d'adresses, calendrier, tâches, notes, images, vidéos. |
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